省エネ家電を購入し、ポイントをいただけることになった。
小型冷蔵庫は5千円相当、テレビは1万円相当のポイントが貰えるらしい。
面倒くさいなぁと思ったけれど、「困った時はお店に来てください」との店員さんの優しい言葉に勇気をもらい、まずは自分でトライすることにした。
保証書と領収証をスマホで撮影。
老眼鏡をかけて、まずは冷蔵庫から申請手続きをする。
専用サイトへアクセスするためのQRコードを読取り、メールアドレスを登録。
申請フォームをメールで受け取り入力してゆく。
途中までサクサク進むも、メーカー、型番あたりで怪しくなってくる。
メーカーや型番を入力するも「商品が一致しません」とエラーになるのだ。
お客様センターに早速電話。
すると「この商品の場合はメーカー名をアルファベットで入力しスペースを空けずその後型番を入力してみて下さい」とのこと。
指示通りに入力したらすんなり出来た。
気を良くして、テレビも同様に…。
またもやメーカー、型番で躓いた。
冷蔵庫と同様に入力しても商品がヒットしない。
再度、お客様センターに電話をかける。
偶然、数分前に冷蔵庫でお世話になったKさんが再び電話に出た。
冷蔵庫は無事申請出来たものの、テレビで上手くいかない旨を伝える。
早速、Kさんが色々と調べてくれる。
すると今度はメーカーを入力せず型番だけで商品検索するようになっているとのこと。
あまりにも不親切な入力フォームに思わず愚痴が出てしまう。
細かい文字と格闘するので眼は疲れてくるし、肩もバキバキこってきた。
15,000円のポイント獲得の為になんだかんだで費やした時間は2時間。
たかがポイントに苛々させられ腹立たしいったらない。
ポイント受け取り迄2週間かかるらしいが、果たして無事受け取れるのだろうか。
ふと過去に同じ気持ちになったことを思い出した。
「マイナポイント」の時もそうだった!
小梅太夫の「ちっくしょー」を久しぶりに呟いた。